Plumarius & Maestria

Broderie personnalisée

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Chaque pièce est brodée avec soin dans notre atelier, selon vos envies.
Prénoms, messages, logos... à vous d'imaginer, à nous de broder.

Conditions de retour – Plumarius & MaestriaVous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour (conformément au droit de rétractation applicable aux ventes à distance).1. Éligibilité au retourLes articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine lorsqu’il existe.Les articles personnalisés (brodés, avec prénom, logo, motif ou demande spécifique) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré de notre part.2. Procédure de retourAvant tout retour, le client doit nous contacter par e-mail à [email protected] en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.L’article doit être retourné à l’adresse qui sera communiquée par e-mail.Le remboursement ne sera effectué qu’après réception et vérification de l’article retourné.Aucun remboursement ne sera accordé si le client conserve l’article sans le retourner.3. Frais de retourLes frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article présente un défaut avéré.4. RemboursementLe remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et contrôle de l’article retourné.Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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